隐私中心 · 信息处理说明
写给我们的每一条现象，只用来把问题查清楚
百乐门棋牌在处理一次反馈时，会看到您发来的版本号、机型与截图，也会在您浏览栏目时留下少量访问记录。这一页把它们分别是什么、留多久、谁可以查看，以及您想查、想改、想删的时候该怎么做，逐条写明白。
我们可能接触到的信息
按来源分，大致是三类：您主动发过来的、浏览过程中留下的、以及从渠道入口带过来的。
- 您主动提交的：排查问题时发来的应用版本号、手机机型、现象截图与复现步骤，以及您用来接收答复的邮箱地址。
- 访问中留下的：打开过哪些栏目、读过哪几条对照条目这一类访问记录，用于判断哪些说明被反复翻看。
- 渠道入口带来的：通过渠道包进入时，渠道方按自身规则处理的信息，以及进入应用后与账号、注册状态有关的显示内容。
这些信息用来做什么
只在四件事上使用：定位问题、修订说明、回复您、判断哪一段说明还需要写细。
- 定位问题：把您报的版本号与对照快照对上，还原卡住的那一步发生在哪里。
- 修订说明：同一现象被反复反馈，就安排补充步骤，并写进更新记录。
- 回复您：用您留下的邮箱回信，或在约定的时间段按电话回拨。
- 调整写法：某一节被密集查阅，说明写得还不够清楚，会重新组织一次表述。
您留下的邮箱与电话，只承接与这次反馈有关的答复。
保存期限与安全措施
留多久取决于排查和追溯的需要，能打开的人限定在承接答复的岗位。
- 保存时长：工单在答复完成后按批次归档，与该批条款版本一起保留，方便同一现象再次出现时比对；超过排查与追溯所需周期后按批次清理。
- 查看权限：条目录入、交叉校验、客服支持各管一段，原始工单与截图仅由承接该次反馈的客服岗位可以打开。
- 跨组调阅：其他小组因排查需要查看时，要写明用途并留下记录。
- 对外展示：站点公开的对照快照与更新记录里，不含用户提交的截图与联系方式。
渠道包与第三方入口的情形
渠道包与官方包共用一份版本号对照表，进入之前的环节由渠道方按自己的规则处理。
- 版本同步：六家渠道合作方与官方包使用同一份版本号对照表，说明随版本一同更新。
- 渠道方环节：从渠道入口下载与进入时，设备标识、账号状态等信息可能由渠道方处理，具体方式请看渠道方公布的说明。
- 官方网页入口：直接访问 game-bailemen.com.cn 进入网页端，不经过渠道环节。
- 怎么确认：拿到版本号后到对照查记录里比对条目，能对上，说明与官方是同一批说明。
展开：三步确认手上的版本与官方一致
- 打开 对照查记录，在版本切换里找到与手上相同的版本号。
- 看登录跳转、房间选择、注册更新几类条目是否都能展开。
- 条目缺失或提示找不到版本号时，把版本号与机型发到客服邮箱。
您可以怎么做
查询、更正、删除，都可以用一封邮件提出，我们按与反馈相同的节奏答复。
- 查询：想知道手上留了哪些与您有关的内容，邮件里写明大致时间与版本号即可。
- 更正：机型或版本号写错了，把正确信息和原邮件一起回复过来。
- 删除：希望删掉之前发过的截图与邮件，标题写「删除请求」，处理结果会回信告知。
提交时请注意
邮件里写清版本号、机型和现象截图就够了。请不要在邮件中填写密码、验证码或与支付有关的内容。
客服邮箱 email@game-bailemen.com.cn
客服电话 17336402168 常规反馈在十二小时内答复，复杂问题在四十八小时内给出排查报告。更多联系方式见 联系与反馈。
本页的更新方式
条款每修订一次，都在这里以及更新记录里同时公布，并标注新的版本号。
- 版本标注：本页当前为 PR 系列条款，随站点说明批次一起公布。
- 编号方式：与注册栏目、对照查记录共用同一套版本号，年份加序号。
- 对照上一版：想比较两版差异，在对照查记录里切换条款版本，就能看到上一版内容。
- 相关说明：内容引用规则与渠道包注意点写在 使用说明 页，与本页分别公布。